Customer Success Manager Supply Chain F/H

  • CDI
  • Lille

Descriptif du poste

Le #DreamJob qu’on vous propose : Customer Success Manager Supply Chain  !

En tant que Customer Success Manager, votre objectif est d’assurer la constante satisfaction des clients tout au long de leur parcours. Vos interlocuteurs clients sont principalement des responsables métiers (responsables logistiques, Supply Chain, responsables de sites,..), des responsables des systèmes d’informations, des chefs de projet métier et / ou techniques, et des utilisateurs.
Dans ce cadre, vos mission seront les suivantes :

  • Accompagner les équipes commerciales dans la qualification technique des projets clients
  • Analyser et comprendre les besoins clients en fonction de leurs attentes et de leur environnement existant
  • Assurer les réponses aux consultations / appels d’offre
  •  Participer à la définition d’une stratégie commerciale adaptée au contexte client
  • Animer la relation client et les équipes internes dans un objectif de satisfaction client
  • Etre attentif à la fidélisation des clients et à l’identification de nouveaux enjeux pouvant faire l’objet de solutions complémentaires

Profil recherché

Et vous dans tout ça ?

Vous..
..disposez d’un Diplôme d’études supérieures
..avez une expérience en tant que consultant avant-vente ou chef de projet AMOA dans un environnement supply chain (TMS, WMS, WCS..)
..êtes doté d’un excellent relationnel
..prenez plaisir à comprendre et analyser les enjeux métiers des clients
..travaillez en étant orienté résultat et satisfaction clients
..faîtes preuve d’autonomie et de persévérance
..partagez facilement votre optimisme et votre goût du challenge autour de vous

Toutefois, au-delà de ces quelques critères, c’est avant tout votre motivation qui fera la différence !

Aujourd’hui, vous aspirez à :

  • Relever de nouveaux défis ?
  • Enrichir votre expérience et vos connaissances tout en bénéficiant d’un cadre de vie unique ?
  • Vivre une aventure inédite ?

Comment et où ça se passe ?

  • En CDI
  • A Lille
  • Dès que possible
  • Rémunération selon expérience

Entreprise

L’entreprise qui recrute :
Acteurs de référence mondiaux dans l’édition et l’intégration de solutions logicielles de Supply Chain Management.

Processus de recrutement

Personne en charge du recrutement
Iohanna Lefebvre – Chargée de recrutement

Pour postuler à ce poste veuillez visiter www.apec.fr.